Prosessen med hotellservice - Åpne døren til gjesterommet

Steg1: stå midt på døren ett skritt unna døren før du banker, bank tre ganger før du banker på døren, rapporter deretter din identitet, og gå inn i rommet etter at klienten samtykker. Hvis det ikke er noen klient Du må banke tre ganger til, uansett om det er kunder eller ikke, kan du ikke gå inn direkte.

Trinn 2: Hvis en kunde hilser på deg og sier: "Hei, jeg er romservicepersonell." Bruk så romkortet til å åpne døren, skyv døren til 30 grader, og bekreft deretter om det er en tyverisikring og gå inn etter å ha bekreftet at det ikke er noen kunde.

Trinn 3: Når du åpner døren, må du være forsiktig så du ikke bruker for mye kraft for å unngå å slå gjester. Hvis du oppdager at gjesten sover, bør du umiddelbart be om unnskyldning til gjesten, forklare intensjonen din og be om kundens mening. Hvis gjesten ikke blir vekket, bør du forsiktig lukke døren, gå ut av rommet og deretter fortsette å banke på døren for å unngå å forstyrre gjestens nyheter.